Vorbemerkung:
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Bitte beachten Sie, dass diese
nachstehenden Reisebedingungen nur für die Fälle Anwendung finden, in den wir
Veranstalter der von Ihnen gebuchten Reise im Sinne des § 651a Abs. 1 BGB sind.
Lesen Sie bitte hierzu insbesondere auch die im Teil A) Vorbemerkungen niedergelegten Erläuterungen, unter
welchen Voraussetzungen die Veranstaltung einer (Pauschal-) Reise vorliegt. |
1. Abschluss des
Reisevertrages
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| 1. |
Mit der Anmeldung bietet der Kunde
uns als Veranstalter den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die
Anmeldung erfolgt unter Nutzung der dafür vorgesehenen Buchungsroutine im
Internet. Lediglich in den Fällen, in denen dies ausdrücklich in der
Reisebeschreibung, der Buchungsroutine, dem Katalog, oder dem Prospekt
niedergelegt ist, kann die Anmeldung in der dort benannten Form auch
schriftlich, mündlich, fernmündlich, per Telefax bzw. Email erfolgen. |
| 2. |
Die von uns im Internet oder in
sonstigen der Buchung zugrunde liegenden Beschreibungen der Reiseleistungen
dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit
der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online-Buchungsformulars gibt der
Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die Anmeldung erfolgt durch den
Kunden auch für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer, für deren
Vertragsverpflichtungen der Kunde wie für seine eigenen Verpflichtungen
einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch
ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. |
| 3. |
Eventuell von uns erklärte
Empfangsbestätigungen (d.h. die bloße Bestätigung, den Vermittlungsauftrag
erhalten zu haben), stellen keine Annahme des Angebotes dar. |
| 4. |
Der Vertrag kommt mit der Annahme
durch uns zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form, erfolgt aber in
der Regel bei Buchungen im Internet durch eine elektronisch übermittelte
Annahmeerklärung. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss stellen wir die
Reisebestätigung zur Verfügung. |
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2. Leistungen sowie
Leistungsänderungen
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| 1. |
Allein maßgeblich für die vom
Veranstalter geschuldete Leistung ist die Leistungsbeschreibung im Internet und
der Inhalt der Reisebestätigung. Andere Beschreibungen der Reiseleistungen
einschließlich der dortigen Preisangaben werden nur und lediglich insoweit
Vertragsbestandteil, wie in der im Internet veröffentlichen
Leistungsbeschreibung darauf ausdrücklich Bezug genommen wird. Unberührt bleiben
mit dem Kunden wirksam getroffene zusätzliche Vereinbarungen. |
| 2. |
Änderungen und Abweichungen
wesentlicher Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die
nach Vertragsschluss notwendig werden und die von uns nicht wider Treu und
Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich
sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht
beeinträchtigen. |
| 3. |
Eventuelle Gewährleistungsansprüche
bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet
sind. |
| 4. |
Wir sind verpflichtet, den Kunden
über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis zu
setzen. |
| 5. |
Im Falle einer Änderung einer
wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, ohne Kosten vom
Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens
gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn wir in der Lage sind, eine solche Reise
ohne Mehrpreis für den Reisenden aus unserem Angebot anzubieten. Der Reisende
hat diese Rechte unverzüglich nach unserer Erklärung über die Änderung der
Reiseleistung uns gegenüber geltend zu
machen. |
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3. Zahlung des Preises und
Aushändigung der Reiseunterlagen
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| 1. |
Vor Ende der Reise dürfen wir erst
nach Erteilung des Sicherungsscheines im Sinne von § 651 k Abs. 3 BGB Zahlungen
auf den Reisepreis fordern und annehmen. Eine Anzahlung fordern wir erst nach
Übermittlung des Sicherungsscheines in Höhe von bis zu 20% des Reisepreises. Die
Anzahlung wird auf den Preis angerechnet. Die Restzahlung wird drei Wochen vor
Reiseantritt bei uns eingehend fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben ist
und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 8.2 genannten Grund abgesagt werden
kann. |
| 2. |
Dauert die Reise nicht länger als 24
Stunden, schließt sie keine Übernachtung ein und übersteigt der Reispreis EUR
75,- nicht, so darf der volle Reisepreis auch ohne Aushändigung eines
Sicherungsscheines verlangt werden. |
| 3. |
Sie erhalten rechtzeitig vor
Reisebeginn sämtliche Reiseunterlagen ausgehändigt. Falls aus zeitlichen Gründen
die Zusendung der Originalunterlagen nicht möglich ist, werden wir Ihnen die
Voucher oder Ihre Legitimation per Fax, Email, mündlich oder in ansonsten
geeigneter Weise übermitteln. |
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4. Preiserhöhung
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| 1. |
Wir behalten uns vor, den mit dem
Reisevertrag vereinbarten Preis im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten
oder der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren,
oder einer Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse
entsprechend wie folgt zu ändern:
| 1. |
Erhöhen sich die bei Abschluss des
Reisevertrages bestehenden Beförderungskosten, insbesondere die
Treibstoffkosten, so können wir den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden
Berechnung erhöhen: |
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a) Bei einer auf den Sitzplatz
bezogenen Erhöhung können wir vom Reisenden den Erhöhungsbetrag
verlangen. |
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b) In anderen Fällen werden die vom
Beförderungsunternehmen pro Beförderungsmittel geforderten zusätzlichen
Beförderungskosten durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten
Beförderungsmittels geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den
Einzelplatz können wir vom Reisenden
verlangen. |
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| 2. |
Werden die bei Abschluss des
Reisevertrages bestehenden Abgaben, wie Hafen- oder Flughafengebühren, gegenüber
uns erhöht, so kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteilen Betrag
heraufgesetzt werden. |
| 3. |
Eine Erhöhung ist nur zulässig,
sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als 4
Monate liegen und die zur Erhöhung führenden Umstände vor Vertragsschluss noch
nicht eingetreten sowie bei Vertragsschluss für uns nicht vorhersehbar
waren. |
| 4. |
Im Fall einer nachträglichen
Änderung des Reisepreises haben wir den Reisenden unverzüglich davon in Kenntnis
zu setzen. Eine Preiserhöhung ist nur zulässig, wenn sie bis zum 21. Tag vor dem
vereinbarten Reistermin verlangt wird. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% ist
der Reisende berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten oder die
Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise zu verlangen, wenn
wir in der Lage sind, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus
unserem Angebot anzubieten. |
| 5. |
Der Reisende hat diese Rechte
unverzüglich nach unserer Erklärung über die Änderung des Reisepreises uns
gegenüber geltend zu machen. |
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5. Rücktritt durch den Kunden
vor Reisebeginn (Stornokosten) und Umbuchung
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| 1. |
Sie können jederzeit vor Reisebeginn
von der Reise zurücktreten. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu
erklären. Der Veranstalter verliert den Anspruch auf den Reisepreis, soweit der
Kunde vor Reisebeginn zurücktritt oder die Reise nicht antritt. Bei Rücktritt
oder Nichtantritt der Reise kann der Veranstalter Ersatz für die getroffenen
Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen, soweit der Rücktritt
nicht von ihm zu vertreten ist oder ein Fall höherer Gewalt vorliegt. Bei der
Berechung des Ersatzanspruches sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und
gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu
berücksichtigen. Der Veranstalter kann diesen Ersatzanspruch unter
Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des
Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen
Verhältnis zum Reisepreis pauschal pro Person wie folgt
berechnen: |
a) bei Flugpauschalreisen:
- bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 20%
- ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 30%
- ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 40%
- ab dem 14. bis 7. Tag vor Reiseantritt 50%
- ab dem 6. Tag vor Reiseantritt 55%
- ab Nichtantritt 75%
b) bei Kreuzfahrten:
- bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25%
- ab dem 29. bis 22. Tag vor Reiseantritt 40%
- ab dem 21. bis 15. Tag vor Reiseantritt 60%
- ab dem 14. vor Reiseantritt 80%
c) Ferienhäusern,
Ferienwohnungen und Appartements:
- zum 61. Tag vor Reiseantritt 20%
- dem 60. bis 35. Tag vor Reiseantritt 50%
- dem 34. Tag vor Reiseantritt 80%
| 2. |
Dem Kunden bleibt es unbenommen, uns
nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden
ist, als die von uns geforderte Pauschale. |
| 3. |
Wir empfehlen dringend den Abschluss
einer Reiserücktrittskostenversicherung. |
| 4. |
Auf Umbuchungen (z.B. Änderungen des
Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Beförderungsart,
der Unterkunft, o.ä.) besteht kein Anspruch. Erfüllen wir den Umbuchungswunsch
gleichwohl werden pauschal EUR 25,- pro Person (bei Nur-Flug-Leistungen EUR 15,-
pro Person ) berechnet.
Nach Beginn der in Ziffer 5.1. genannten Fristen ist
eine Umbuchung grundsätzlich ausgeschlossen. |
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6. Nicht in Anspruch genommene
Leistungen
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Bei nicht in Anspruch genommenen
ordnungsgemäß angebotenen Leistungen wegen vorzeitiger Rückreise oder sonstigen
zwingenden Gründen, werden wir uns bei den Leistungsträgern um Erstattung der
ersparten Aufwendungen bemühen. Die Verpflichtung entfällt, wenn es sich um
völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn gesetzliche oder behördliche
Bestimmungen entgegenstehen. |
7. Kündigung durch uns aus
Gründen im Verhalten des Reisenden
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Wir können nach dem Antritt der
Reise den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen,
wenn Sie die
Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stören oder Sie
sich in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Auflösung des
Vertrages gerechtfertigt ist. Trotz unserer Kündigung behalten wir den Anspruch
auf den vollen Reisepreis; wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten
Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechen lassen, die wir aus der
anderweitigen Verwertung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangen,
einschließlich der von unseren Leistungsträgern gutgebrachten Beträge. |
8. Rücktritt wegen
Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
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| 1. |
Wegen Nichterreichens der
Mindesteilnehmerzahl können wir nur dann zurücktreten, wenn |
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a) in der Reiseausschreibung der
betroffenen Reise die Mindestteilnehmerzahl und der Zeitpunkt, bis zu welchem
vor Reisebeginn die Rücktrittserklärung beim Reisenden zugegangen sein muss,
benannt wurde und |
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b) auf diese Angaben in der
Reisebestätigung deutlich lesbar hingewiesen wurde. |
| 2. |
Ein Reiserücktritt muss spätestens
am 23. Tag vor dem vereinbarten Reiseantritt beim Reisenden zugegangen sein. Ist
bereits zu einem früheren Zeitpunkt ersichtlich, dass die Mindestteilnehmerzahl
nicht erreicht werden kann, erfolgt die Ausübung des Rücktrittsrechts
unverzüglich. |
| 3. |
Wird die Reise wegen des Rücktritts
nicht durchgeführt, wird die geleistete Zahlung unverzüglich
zurückerstattet. |
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9. Mitwirkungspflichten des
Kunden
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| 1. |
Sie sind verpflichtet, bei
Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um
eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. |
| 2. |
Sie sind insbesondere verpflichtet,
Ihre Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung zur Kenntnis zu
geben. Diese ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist.
Besteht eine örtliche Reiseleitung nicht, ist das Abhilfeverlangen an uns direkt
zu richten. |
| 3. |
Wird eine Reise infolge eines
Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet der Veranstalter innerhalb einer
angemessenen Frist keine Abhilfe, kann der Reisende im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen den Reisevertrag - in seinem eigenen Interesse und aus
Beweissicherungsgründen wird Schriftform empfohlen - kündigen. Dasselbe gilt,
wenn dem Reisenden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem, dem
Veranstalter erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist. Der Bestimmung einer Frist
für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von
dem Veranstalter verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages
durch ein besonderes Interesse des Reisenden gerechtfertigt ist. Wird der
Vertrag danach aufgehoben, behält der Reisende den Anspruch auf Rückbeförderung.
Er schuldet dem Veranstalter nur den auf die in Anspruch genommenen Leistungen
entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für ihn von
Interesse waren. |
| 4. |
Schäden oder
Zustellungsverzögerungen von Reisegepäck und Gütern bei Flugreisen bittet der
Veranstalter unverzüglich an Ort und Stelle, spätestens jedoch binnen sieben
Tagen nach Entdeckung des Schadens bei Reisegepäck, bei Gütern binnen 14 Tagen
seit der Annahme, im Falle einer Verspätung spätestens 21 Tage, nachdem das
Gepäck oder die Güter dem Reisenden zur Verfügung gestellt worden sind, mittels
Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellschaft anzuzeigen.
Fluggesellschaften lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadenanzeige
nicht ausgefüllt worden ist. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder
die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung
des Veranstalters anzuzeigen. |
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10. Ausschluss von Ansprüchen
und Verjährung
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| 1. |
Ansprüche wegen nicht
vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Kunde innerhalb eines Monats nach
vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter
geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend
machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden
ist. |
| 2. |
Die Verjährung ist bei Verhandlungen
über den Anspruch gehemmt, bis der Reisende oder Reiseveranstalter die
Fortsetzung der Verhandlungen verweigert. Die Verjährung tritt frühestens 3
Monate nach dem Ende der Hemmung ein. |
| 3. |
Ansprüche aus unerlaubter Handlung
unterliegen der gesetzlichen
Verjährungsfrist. |
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11. Pass-, Visa-, und
Gesundheitsbestimmungen
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| 1. |
Wir stehen dafür ein, dass Kunden,
die Staatsangehörige der Europäischen Gemeinschaft sind, über Bestimmungen von
Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften vor Vertragsabschluss sowie deren
eventuelle Änderungen vor Reiseantritt unterrichtet werden. Für Angehörige
anderer Staaten gibt das zuständige Konsulat Auskunft. |
| 2. |
Wir haften nicht für die
rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige
diplomatische Vertretung, wenn der Reisende uns mit der Besorgung beauftragt
hat, es sei denn, dass die Verzögerung von uns zu vertreten ist. |
| 3. |
Der Kunde ist verantwortlich für das
Beschaffen und Mitführen der notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche
Impfungen sowie das Einhalten der Zoll- und Devisenvorschriften. Alle Nachteile,
insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser
Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten. Dies gilt nicht, wenn der Kunde
durch den Veranstalter schuldhaft nicht, unzureichend oder falsch unterrichtet
wurde. |
| 4. |
Der Reisende sollte sich zusätzlich
über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig
informieren; ggf. sollte ärztlicher Rat zu Thrombose- und anderen
Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Auf allgemeine Informationen, insbesondere
bei den Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern,
reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für
gesundheitliche Aufklärung wird verwiesen. Unberührt bleiben unsere gesetzlichen
Informationspflichten. |
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12. Informationspflicht zur
Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
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Nach der EU-VO 2111/2005 ist der
Veranstalter verpflichtet, den Reisenden bei der Buchung über die Identität der
ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Zusammenhang mit der gebuchten Reise
zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu informieren. Steht die ausführende
Fluggesellschaft noch nicht fest, ist zunächst die wahrscheinlich durchführende
Fluggesellschaft zu benennen und danach der Reisende entsprechend zu
informieren, sobald die ausführende Fluggesellschaft feststeht. Bei einem
Wechsel der ausführenden Fluggesellschaft hat der Veranstalter den Teilnehmer
unverzüglich hierüber zu informieren. Die Informationen über die ausführende
Fluggesellschaft im Sinne der EU-VO 2111/2005 begründen keinen vertraglichen
Anspruch auf die Durchführung der Luftbeförderung mit der genannten
Fluggesellschaft und stellen keine Zusicherung dar, es sei denn, eine
entsprechende Zusicherung ergibt sich aus dem Reisevertrag. Soweit es in
zulässiger Weise vertraglich vereinbart ist, bleibt dem Veranstalter ein Wechsel
der Fluggesellschaft ausdrücklich vorbehalten.
Die von der EU-Kommission auf
der Basis der EU-VO 2111/2005 veröffentlichte "gemeinschaftliche Liste"
unsicherer Fluggesellschaften ist auf der Internet-Seite https://ec.europa.eu/transport/modes/air_en
abrufbar.
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